Datenschutzerklärung

1. Einführung & Geltungsbereich

Rhiloc („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt die Website www.rhiloc.com (die „Website“). Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und des California Consumer Privacy Act (CCPA) in der durch den CPRA geänderten Fassung für Einwohner Kaliforniens.

2. Daten, die wir erfassen

Personenbezogene Daten: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder uns kontaktieren, erfassen wir gegebenenfalls:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungspartner)

Nicht-personenbezogene Daten: Wir erfassen automatisch bestimmte Daten durch Cookies und ähnliche Technologien, wie zum Beispiel:

• Browsertyp und -version
• Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Betriebssystem)
• Aufgerufene Seiten, angezeigte Produkte und Herkunfts-URLs (Referring URLs)
• Besuchshäufigkeit und Suchpräferenzen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu erfüllen (einschließlich Zahlungsprüfung und Versand)
• Mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen oder Support-Anliegen zu kommunizieren
• Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und zu personalisieren
• Die Nutzung der Website zu analysieren und unsere Dienste zu optimieren
• Betrug oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern
• Ihnen Marketingmitteilungen zuzusenden (nur mit Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich)

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Für Nutzer im EWR basiert unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: Um Ihre Bestellungen zu erfüllen und Kundensupport zu leisten.
• Berechtigte Interessen: Um unsere Website zu verbessern, Betrug zu verhindern und die Netzwerksicherheit zu gewährleisten.
• Einwilligung: Um Ihnen Marketing-E-Mails zuzusenden (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen).

5. Wie wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten im Rahmen strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen an vertrauenswürdige Drittdienstleister weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen:

• E-Commerce-Plattform: Shopify (für Website-Hosting und Bestellverwaltung)
• Zahlungsabwickler: PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und andere sichere Gateways (für die sichere Zahlungsabwicklung)
• Versand- & Logistikpartner: China Post, 4PX, YunExpress oder ähnliche Versanddienstleister (für die Lieferung von Bestellungen)
• Analyse-Anbieter: Google Analytics (um den Datenverkehr und die Nutzung der Website zu verstehen)

Wir können Ihre Daten auch offenlegen, wenn dies gesetzlich, regulatorisch oder durch ein Gerichtsverfahren vorgeschrieben ist.

6. Internationale Datentransfers

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich China und den Vereinigten Staaten. Für Nutzer im EWR und in Großbritannien stellen wir sicher, dass solche Übertragungen durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt sind.

7. Datenspeicherung

• Bestelldaten: Aufbewahrung für 4–7 Jahre zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und Gewährleistungsverpflichtungen.
• Kontodaten: Aufbewahrung bis Sie die Löschung beantragen oder Ihr Konto inaktiv wird.
• Marketingdaten: Aufbewahrung bis Sie sich von unseren Mitteilungen abmelden.

8. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (Recht auf Vergessenwerden), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Für Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA): Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, das Recht, die Löschung zu verlangen, und das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen (Wir verkaufen Ihre Daten nicht).

So üben Sie Ihre Rechte aus: Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

9. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies, damit die Website funktioniert, sowie Präferenz-/Marketing-Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Einwilligungsbanner bei Ihrem ersten Besuch verwalten.

10. Wie wir Ihre Daten schützen

• 128-Bit-SSL-Verschlüsselung für jegliche Datenübertragung.
• Sichere Server, die durch Firewalls geschützt sind.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Backups.

11. Privatsphäre von Kindern

Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

12. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt.

Benötigen Sie Hilfe?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team per E-Mail. Wir antworten innerhalb eines Werktages.